Ochrana osobních údajů

1. Kdo zpracovává vaše údaje

Správcem osobních údajů je provozovatel služby SpravneAuto:

• Obchodní firma: Luka Budík
• IČO: 11981270
• Sídlo: Cupákova 1023/16, 621 00 Brno-Řečkovice
• E-mail: info@spravneauto.cz

Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona, evidovaná u Finančního úřadu Brno III.

2. Jaké údaje sbíráme

Sbíráme pouze údaje, které nám sami dobrovolně poskytnete:

• Jméno — vyplněné v kontaktním formuláři
• E-mail — pro zpětný kontakt od poradce nebo dealera
• Telefon — volitelný, pro rychlejší kontakt
• Zájem o vozidla a rozpočet — pro přesné zprostředkování nabídky
• IP adresa — automaticky pro ochranu proti zneužití (rate limiting); neukládáme ji trvale

3. Proč údaje sbíráme

• Zprostředkování kontaktu mezi vámi a prověřeným autobazarem nebo dealerem
• Zajištění funkce a ochrany služby (rate limiting)

Vaše údaje neprodáváme třetím stranám, nesdílíme je s reklamními sítěmi a nepoužíváme je k profilování pro marketingové účely.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

Kontaktní údaje z formuláře (jméno, e-mail, telefon, zájem o auto) uchováváme po dobu nejvýše 12 měsíců od jejich zadání, nebo dokud si nevyžádáte jejich výmaz.

5. Vaše práva

Podle GDPR máte právo:

• Na přístup k vašim osobním údajům
• Na opravu nepřesných údajů
• Na výmaz údajů („právo být zapomenut”)
• Na omezení zpracování
• Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz)

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na info@spravneauto.cz. Odpovíme do 30 dnů.

6. Zpracování konverzací AI poradcem

Pro provoz a zlepšování AI poradce (Honza) zaznamenáváme průběh konverzací — zprávy, volaná AI nástroje, dobu odezvy a náklady na zpracování. Tato data slouží výhradně k interní analýze kvality a vývoji služby.

Záznamy konverzací jsou zpracovávány prostřednictvím platformy Langfuse (Finto Technologies, Inc.), která splňuje požadavky GDPR. Data jsou uložena v EU (Frankfurt, AWS eu-central-1). Záznamy neobsahují jméno, e-mail ani telefon uživatele — jsou vázány pouze na anonymní ID relace.

Záznamy konverzací uchováváme po dobu nejvýše 30 dní.

7. Cookies a sledovací technologie

Služba používá následující kategorie cookies:

• Nezbytné cookies — zajišťují technické fungování webu (Next.js session). Tyto cookies jsou aktivní vždy.
• Analytické cookies (Google Analytics 4) — měříme návštěvnost a chování uživatelů za účelem zlepšování služby. Aktivují se pouze po vašem souhlasu. Data jsou anonymizovaná a zpracovávána společností Google (viz zásady ochrany soukromí Google).
• Marketingové cookies (Google Ads) — umožňují měření výkonu reklamních kampaní. Aktivují se pouze po vašem souhlasu.

Při první návštěvě vás požádáme o souhlas prostřednictvím cookie lišty. Svůj souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat. Bez vašeho souhlasu neaktivujeme žádné analytické ani marketingové cookies.

8. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím viditelného oznámení na webu.